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영업시간
월~금
오전 10:00 ~ 오후 07:00 (고객센터 상담시간동일)
토,일 및 공휴일 휴무
주문 마감시간
월~금 오후 2시(14:00) 주문 마감
1.주문마감이후 상품 구입 및 QC 작업을 진행합니다.
2.따라서 주문마감시간 이후 주문건은 다음날에 작업을진행합니다.
3.해외배송의 경우, 주문마감 이후 현지로 주문 정보가 전달되오며,
주문 마감이후주소지변경, 상품색상변경이 매우 어렵습니다.
4.주문이후 취소는 주문마감시간 14:00까지 가능하며,
그 이후 취소 처리는 상품이 출고된 후에 취소건이 접수되어 취소를 하셔도 상품을 받으셔야 하며,
반송하실 경우 택배비는 고객님 부담이십니다.
5.반드시 해외배송 상품의 경우 신중하게 구매해주시기 바라며,
이로 인한 교환이나 반품의경우 국제 왕복 운송료+수입세금 및 기타비용이 발생이
불가피하므로 추가비용이 발생합니다.
국내배송상품군 상품배송 절차입니다
예시.
(월) 14:00이전 결제
재고 QC 및 포장작업
(화) CJ가산콘솔지점 이동 09:00
CJ가산콘솔지점 레일상차 18:00
(수) CJ대한통운 택배이동 혹은 수령지에 도착
평균 3일 소요
반품/교환 불가능 사유
아래와 같은 경우 반품/교환이 불가능합니다.
구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 훼손한 경우는 제외)
구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
초기 제품 파손시에는,
1. 제품을 수령 하신일자 (운송장 배달완료 기간 기준) 7일 이내 새제품으로 교환가능
2. 초기에 발생한 모든 불량제품은 무상 교환이 가능함
변심 반품에 대한 안내입니다
1. 교환을 원하는 제품이 파손및 변형 되지않을경우
2. 제품을 수령 하신일자 (운송장 배달완료 기간 기준) 7일 이내
3.고객 변심의 경우 택배비(2500원) + 회수 택배비(2500원) 총2번(5000원)의 운임 비용 고객 부담
4.반품비용(5000원) 입금확인 후 회수된 제품 상태확인 후에 결제했던 금액 전액을 환불
운임비 입금 계좌번호
국민은행 464437-04-020480
예금주 주식회사 트레이드마스터
변심 교환에 대한 안내입니다
2. 제품을 수령 하신일자 (운송장 배달완료 기간 기준) 3일 이내
3.고객 변심의 경우 회수 택배비(2500원) + 재발송 택배비(2500원) 총2번(5000원)의 운임 비용 고객 부담
2. 초기에 발생한 모든 불량제품은 무상 교환이 가능함 단, 하위 사항들은 불량이 아닌 사항이므로 확인해주시기바랍니다.
Q: 왜 회전시간이 다르죠?
A: 사용자 및 사용방식에 의해 회전시간이 다릅니다. 올바른 베어링관리를 하셔야 표기된 시간에 근접하게 됩니다
교환 및 반품 가능여부 : 회전시간 15초이하 가능 회전시간 30초 이상 불가
Q: 왜 회전시 소음이 나요?
A: 회전시 베어링의 소음은 당연합니다. 수평으로 유지한채 회전시 소음이 심하거나 갈리는 소리가 나는 경우
교환 및 반품이 가능합니다.
그 외 제품 불량 문의 02-3429-3037 또는 게시판
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